Cela fait maintenant plusieurs années que je suis abonné à Orange en téléphonie mobile. Mon contrat étant arrivé à sa fin le mois dernier, j'ai souhaité savoir ce qu'ils pouvaient faire pour moi si je souhaitais me réabonner. La vendeuse me propose alors un forfait 1 heure avec 10 SMS/MMS et internet mobile illimité pour 39,90 euro/mois avec l'iPhone 3G en renouvellement à ... 349 euro là ou les nouveaux abonnés l'ont à 99 euro. J'ai bien tenté de négocier un rajout de points fidélité mais rien à faire. Ne souhaitant pas changer de numéro de mobile, je ne pouvais donc pas résilier et reprendre un abonnement.


Un peu plus loin, je frappe à la porte de Virgin Mobile, qui me propose un forfait "Paradyse" 2 heures avec SMS/MMS et internet mobile illimités + 5 numéros illimités tous opérateurs 24h/24 et 7j/7 à 39,90 euro/mois (cherchez l'erreur ...) avec portabilité du numéro et un smartphone à 1 euro.

Je ne vous fais pas un dessin pour savoir quelle solution j'ai choisie ...
Un coup de chapeau quand même à Orange pour n'avoir absolument rien fait pour garder un client pourtant fidèle.